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子供から教わった“おばあちゃんとのコミュニケーション”
最近義母の物忘れがひどくなってきました。
今春孫が大学に進学し、家を出たことが引き金になっているのかもしれません。
息子とおばあちゃんとの会話；
おばあちゃんからの話に、息子は
「ふーん！」「へえーそうなん！」
「なるほどなー！」「ほー！」
といった具合に、オーバーリアクション。
ときに、「○○君はどう思う？」と聞かれたら、
「うーん、僕にはわからんなあ」「えーばあちゃんわかるん？すごいなあ」
といった繰り返し。
実は息子はほとんどおばあちゃんの話は、右から左に聞き流しているのです。
だからたまに質問されると、まともに返答ができないので、
上のような会話の繰り返しになるのです。
横で聞いている娘は、いつも
『お兄ちゃん、すごいテクニシャンやなあ』と感心していたそうです。
一方、娘のほうは、
おばあちゃんの話を真剣に聴いているので、
嫌味やお説教が多い話にうんざりしてくる・・・と次第に、反応が鈍くなってしま
う。
さて、おばあちゃんとしては、どっちの会話を楽しみにするか？
やはり息子との会話が嬉しくて、その子がいなくなってしまったことが淋しくて、
物忘れを悪化させているようです。
娘もそれに気づいて、お兄ちゃんのテクニックを真似て、
オーバーリアクション気味に会話をはずませているようです。
これは耳の遠い老人とのコミュニケーションにすぎないのかもしれませんが、
日常会話の中にも通ずるものがあるかも？！
と考えさせられました。
先月、私の部署である営業開発室会議において、
セミナー報告として、発声練習に「落語」を全員で大きな声でやってみました。
ちょっと恥ずかしかったですが、気持ちよかったです。
また、今月メーカーと弊社の若手営業マンとの交流会がホテルで開催されました。
終了間際、突然一本締めの指名をされたとき、逃げずにできたのは、
あの落語の成果だったかもしれません。
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Ｍさんの息子さんは、すごいですね！
福祉の現場でよく行われているコミュニケーション方法ですが、
Ｍさんの言うとおり、日常会話にも通じるものです。
誰だって、自分が話してリアクションがあるのは嬉しいし、
反対にリアクションが薄いと寂しいものです。
相手の話に反応するのは、会話を弾ませる・話を転がすための基本。
落語は、その練習にも持って来いですし、度胸もつきます。
ベストスピーカーで学んだことが役立ったと聞いて、とても嬉しい！
これからも頑張ります！！
タグ：リアクション
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